24/08/2010
بدأت في مركز العين للتسجيل، أعمال البرنامج التدريبى حول معايير جائزة الشيخ خليفة للتميّز الوظيفيّ، والذي تنظمه الهيئة بمشاركة 30 موظفاً وموظفة.
ويهدف البرنامج إلى تعريف المتدرب بمعايير جائزة الشيخ خليفة وكيفية الإعداد لها، وإكساب المتدرب مهارات التقييم الذاتى للمنظمة SWOT، ومهارات وضع خطة لتطوير العمل طبقاً لمعايير الجائزة، بالإضافة إلى إكساب المتدرب وضع مؤشرات للأداء المتميز ومهارات استخدام منهجية رادار RADAR.
ويشتمل البرنامج التدريبي على عدد من المحاور، أبرزها: التعريف بمعايير جائزة الشيخ خليفة للتميز الوظيفي الحكومي، والتي من أهمّها معيار القيادة ووضع السياسات والاستراتيجيات، ومعايير إدارة العمليات ونتائج العملاء، بالإضافة إلى المعايير المرتبطة بنتائج الموارد البشريّة ونتائج الأداء المجتمعيّ.
ويسعى البرنامج التدريبيّ إلى رفع مستوى المعرفة لدى المشاركين حول ماهيّة نظم التميّز الوظيفي، وأهمية جائزة الشيخ خليفة للتميز الوظيفي، وتعريفهم بمعايير النموذج الأوروبى لإدارة الجودة وعلاقته بجائزة الشيخ خليفة للتميّز، وآليّات التقييم الذاتي للمنظمات الحكوميّة، وكيفية وضع مؤشرات الأداء وقياسه.
كما يتضمّن البرنامج، الذي يستمرّ حتى يوم الخميس المقبل، عدداً من التدريبات وورش العمل الهادفة إلى تنمية مهارات التقييم الذاتي للمؤسسة، والخطوات الفعليّة لوضع خطة عمل لزيادة كفاءتها، وكيفيّة إعداد تصور مقترح لنشر وإدارة المعرفة فى المؤسّسة، وأساليب قياس احتياجات العاملين فيها.
ويركّز المحور الثاني من محاور البرنامج التدريبيّ على دور القائد فى تطوير الرؤية والرسالة والقيم المؤسّسية، ودوره فى التغيير وفي توفير بيئة مشجعة على الإبداع، وكيفية وضع وتنفيذ الخطة الاستراتيجية وخطط العمل التى تُسهم فى تطوير العمل بالمؤسسة، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسة وكيفية قياسها.
كما يركّز هذا المحور على دور القائد فى تسهيل وتطوير ومتابعة العمل، وتطوير ومراجعة وتحديث خطط المستقبل فى ضؤ معايير جائزة الشيخ خليفة.